Camoin Tarot Forum

[violondingue1]

Bonjour ,

Suite à mon achat de ce véhicule , celui ci ne me cause que des problèmes.
Voyant moteur qui s’allume , réparations et de nouveau le voyant qui s’allume 15 jours après

je n’ai pas de garantie car véhicule acheté en allemagne ( ça m’apprendra je sais ) le garage allemand fait la sourde oreille évidemment

les problèmes de voiture vont ils se régler ?





je suis désespérée à l’idée de payer des réparations très onéreuses pour moi.

Vais je devoir payer tres cher pour réparer ma voiture ?





merci de votre aide

[Zosha]

Bonjour Violon,

Tu te souviens lors de ton premier post je t'avais parlé de problèmes avec le contrat :

je n’ai pas de garantie car véhicule acheté en allemagne ( ça m’apprendra je sais )

Aïe...

Je suis désolée pour toi que cette histoire t'arrive. Je n'ai pas le temps de regarder ton tirage maintenant, j'espère que tu auras une lecture, sinon plus tard.

Zosha

[Soleillia]

Bonjour Violon et Zosha,

Hors tarot :

Il s"agit bien d'une voiture neuve ? Dans ce cas, il y a bien une garantie de 2 ans vu que tu l'as achetée dans un pays de l'UE.

https://www.largus.fr/actualite-automobile/vehicule-achete-a-letranger-la-garantie-valable-en-france-10846391.html

Après, c'est peut-être un défaut constructeur. Pour cela, tu peux aller dans un garage de la marque en France, le garagiste regardera informatiquement s'il trouve une trace de ce type de problème (ils ont la liste).Tu as demandé dans une concession en France s'ils avaient un retour d'expérience sur le type de pannes de ton véhicule ?

Zosha avait vu les soucis Qu'en dit ton mandataire ? En principe, il est responsable de la transaction.

Si tu as une assurance juridique, peut-être essayer de voir avec eux aussi. (Il faut parfois "lourdement" insister avec les conseillers juridiques pour une prise en charge du dossier).

Bon courage à toi.

Soleillia

[Zosha]

Solleilla elle est au top pour donner des super conseils juridiques !

J'espère Violon que toutes ces réponses pourront t'aider.
Perso je vois une prise en charge par un professionnel, par exemple un garage (chariot+empereur), peut-être même qu'il te sera proposé un autre véhicule.
As-tu bien lu tous les documents ? Il y a peut-être l'adresse d'un référent ou autre.

Zosha

[Soleillia]

Merci Zosha C'est aussi du vécu. Il m'arrive toujours des tuiles !

J'ai également acheté une voiture par un mandataire non pas en Allemagne mais en Belgique.

J'ai eu un voyant qui s'est allumé, je suis allée dans mon garage habituel et s'était un problème constructeur et du coup, je n'ai rien payé car le véhicule était bien garantit.

Voilà, voilou

Soleillia

[violondingue1]

Bonsoir à vous 2

il s’agit d’un véhicule d’occasion ( 2012) par conséquent plus de garantie constructeur.
Le garage m’a contacté et selon eux c’est un problème moteur , il faut l’ouvrir pour avoir des précisions sur la panne , au plus cher cela représenterait entre 3 et 4000€ de travaux , autant dire que c’est impossible pour moi.

Je ne sais vraiment pas par où commencer sinon que je vais aller récupérer la voiture et la mettre en parking en attendant de prendre une décision mais surtout de trouver une solution.

Le garage allemand fait toujours la sourde oreilles malgré les nombreuses relances.
J’envisage de lui demander de soi , reprendre le véhicule soit prendre en charge le coût des réparations.
Mon mandataire est assez pessimiste et m’a bien fait comprendre que ce n’était plus de son ressort même s’il ne m’abandonne pas ( vraiment …)

Entrer dans une procédure implique le véhicule soit immobilisé et non réparé jusqu’au verdict , le faire réparer dans un petit garage au black est une solution possible mais est ce que cela sera suffisant pour que la voiture fonctionne ?

c’est vraiment de malchance pour moi , moi qui d’habitude ait une bonne étoile on dirait que sur cette affaire , elle me laisse un peu gérer par moi même

la solution est elle de faire réparer à moindre coût et de revendre la voiture par moi même ?





entamer une procédure contre le garage allemand et laisser le véhicule en panne ?






merci de vos retours en tout cas et de vos conseils

[Zosha]

Bonjour Violon,

c’est vraiment de malchance pour moi , moi qui d’habitude ait une bonne étoile on dirait que sur cette affaire , elle me laisse un peu gérer par moi même

Tu as dit lors d'un précédent message, que ça t'apprendra (à acheter un véhicule sans garantie). donc il n'est peut-être pas question de malchance mais d'apprendre à continuer à suivre sa bonne étoile tout en assurant ses arrières (ne rien lâcher vis-à-vis des garanties, etc.). Solleilla a l'air d'en connaitre un rayon !

Je ne vois pas de réparation dans ton tirage. Mais plutôt en discuter, en parler, des relations humaines, des aides extérieures pour solutionner ce problème. Peut-être que le garage allemand va te contacter.

Bon courage,
Zosha

[violondingue1]

merci zosha de ton retour

j’espère que le garage allemand va répondre au mandataire

j’ai vraiment peur pour la suite

[violondingue1]

Bonsoir ,

toujours pas de réponse directe.

Le mandataire a fait appeler sa traductrice qui a réussi à avoir le garage hier soir mais ce n’était pas le référent du dossier.
Par conséquent , le dit référent va répondre au mail du mandataire sous peu , tout cela reste bien flou et chacun se rejette la balle.

Le mandataire va t’il avoir une réponse du garage ?




merci
je suis à bout nerveusement et moins 3 kg sur la balance en 3 jours , ça ne peut pas continuer comme ça

[bea....]

chariot voiture empereur
echange de voiture
par le responsable possible
pape accord

[bea....]

enfin quelque chose de ce genre aura lieu
soit l'on remplace la voiture en attendant les réparations
avec l'aide d'un intermédiaire qui est l'empereur '(Allemagne France

[violondingue1]

merci béa , merci à toutes de votre soutien

j’espère évidemment que les choses se passeront ainsi , je ne manquerai pas de vous faire un retour mais je sens déjà que mes épaules viennent de descendre de quelques centimètres
je vais peut être pouvoir manger quelque chose et non plus me nourrir de mes angoisses

bonne soirée

[bea....]

fait en sorte pour cela

et tout ira bien
tu verras peut-etre meme d'ici quelque petits jours

[violondingue1]

Bonjour ,
aucun retour du garage allemand à ce jour.
Mon courtier pense comme moi , il fait la sourde oreille et filtre ses messages.

que dois je faire pour faire avancer les choses ?





merci

[Christa]

Bonjour Violondingue1
J'ai lu ton post ça m'a fait pensé à des aventures de voitures que j'ai connues
ton dernier tirage qui finit sur ce beau soleil ! moi je pense (bien sur je peux me tromper) qu'avec ce diable, tu vas partir sur une réparation, c'était mon sentiment sur tes tirages précédents
mais on verra peut-être que je me plante total !...
Je croise les doigts pour toi en tout cas